Eram 7h30 na quinta-feira, 21 de maio, quando Harold Perryman de Shortsville ligou para o Centro de Reabilitação e Enfermagem Elm Manor em Canandaigua.
Todas as manhãs, ele ligava para desejar a sua esposa Beatrice, Bea, bom dia, pois ela começaria seu próprio dia - mas isso não aconteceu nesta ocasião em particular.
Em vez de ouvir sua voz, o telefone continuou tocando. Ele tocou. Ele tocou. Tocou e não houve resposta. Sua rotina diária foi interrompida.
Isso nunca tinha acontecido antes de todas as vezes em que ele contatou sua amada Bea enquanto estava na mansão Elm.
Assim que a linha telefônica caiu, ele imediatamente ligou de volta às 7h35, apenas para descobrir que sua esposa havia falecido, de acordo com a estação das enfermeiras.
Ela morreu dez minutos antes das 8 da manhã e desligou, Perryman disseFingerLakes1.com.
Aos 88 anos, Beatrice Perryman foi declarada morta às 8h05 de insuficiência respiratória aguda, causada pela contração de COVID-19, de acordo com seu atestado de óbito.
Mas o tempo estava errado, de acordo com Perryman, que afirmou que a recepcionista lhe respondeu dizendo que Bea só havia falecido às 7h50 daquela mesma manhã - 15 minutos antes do horário em que ele ligou de volta.
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Perryman então contatou a Funerária Fuller em Canandaigua, onde seu corpo foi recebido por volta das 8h da manhã.
No dia seguinte, seu corpo foi cremado, e suas cinzas agora estão ao lado da cômoda do quarto.
Apesar das discrepâncias na hora da morte entre Elm Manor e a própria certidão de óbito, nada disso importava mais para Perryman do que o fato de ele não saber que sua esposa havia morrido.
Se Perryman não a chamasse todos os dias como o marido zeloso, ele cuidava dela desde que se casou em 1989 - 31 anos atrás, ele simplesmente não teria sabido até hoje.
Se eu não ligasse para minha esposa todos os dias, não teria sabido, explicou ele.
Mesmo depois de ouvir as notícias sombrias através de seu telefone fixo da estação das enfermeiras, Elm Manor não entrou em contato com Perryman formalmente em seus próprios termos desde 21 de maio.
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Se esta situação trágica não foi emocionalmente custosa o suficiente para ele - tornou-se até financeira também.
Quando Perryman finalmente entrou em contato com Elm Manor para solicitar os registros médicos de sua esposa, ele foi informado de que o acesso às cópias desses registros teria um preço - cerca de US $ 400.
Perryman afirma que esse custo não foi totalmente explicado a ele e que ele não está disposto a pagar pelos documentos no momento - não apenas porque não pode pagar, mas sua decisão é parcialmente por princípio.
Mas mesmo antes de contrair COVID-19, Bea tinha um histórico de complicações de saúde anteriores.
Seu atestado de óbito indica que outras condições de saúde contribuíram para sua morte, incluindo hipertensão e diabetes, que não foram levadas a sério por Elm Manor, de acordo com Perryman.
Quando ela entrou na casa de repouso em 6 de novembro de 2018, ele informou que ela era diabética e que, no entanto, os cuidados necessários não foram contabilizados.
Quase um mês antes de sua morte, em abril de 2020, pareceu a Perryman que a equipe estava finalmente tratando de suas graves necessidades de saúde diabética, que foram bem documentadas durante sua estada em suas instalações.
A certa altura, Bea entrou em coma de açúcar e não recebeu o tratamento médico adequado, conforme relatado por Perryman.
Ele também alega que os prestadores de serviços médicos de Elm Manor só lhe ofereceram Tylenol e Aspirina para combater o agravamento de seus problemas respiratórios causados por COVID-19 depois que ela ligou para ele em várias ocasiões, alegando que ela não conseguia respirar - e que sempre que ela tocava a campainha para solicitar ajuda , o pessoal não viria.
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Mas os abusos não paravam por aí, de acordo com Jen Sims, uma ex-residente de Elm Manor que em determinado momento se tornou colega de quarto de Bea, compartilhando um quarto na mesma época no ano passado.
Sims, que sofre de esclerose múltipla, testemunhou abusos e pura negligência enquanto residia em Elm Manor depois de ser transferido do Hospital UR Thompson Strong Memorial para serviços de reabilitação.
Normalmente os Sims ficavam em fisioterapia por pelo menos duas semanas para cada visita que ela fazia em várias instalações ao longo dos Finger Lakes - mas assim que ela entrou na Mansão Elm, a história se tornou diferente para ela.
Em vez disso, Sims alegou que a equipe de Elm Manor não lhe deu permissão para começar os cuidados de reabilitação porque ela supostamente não se qualificava para isso - a única razão pela qual ela se mudou para a clínica de reabilitação em primeiro lugar.
Eventualmente, Sims foi libertado após três curtos dias após protestar contra sua estadia, o que pareceu uma vida inteira para ela enquanto estava lá dentro.
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Uma noite, Sims alega que testemunhou uma greve de ajudante de Bea, esposa de Perryman, em um esforço para fazê-la adormecer cedo - permitindo que outro ajudante fizesse o check-out mais cedo para participar de uma festa.
Ela não queria ir para a cama às sete, eles queriam que ela fosse para a cama e ela estava chorando. Eles queriam que ela fosse para a cama para que um membro da equipe fosse embora para ir a uma festa, e Bea disse, ‘Eu não quero ir para a cama às sete horas. Eu não quero ir para a cama. 'E a senhora entrou e a empurrou e depois deu um tapa nela e a pegou no saguão e a colocou na cama e então nós apenas ficamos sentados e choramos a noite toda, ela disse.
Naquela época, Sims não registrou nenhuma reclamação formal na linha direta de reclamações do lar de idosos do estado ou no Departamento de Saúde, dizendo que a situação parecia surreal e muito traumática para ela contar aos funcionários competentes naquele momento.
Após sua libertação, Sims permaneceu perto de Bea e de seu marido, considerando o ex-amigo até seu recente falecimento no final de maio, o que inspirou Sims a quebrar seu silêncio - até mesmo contando a Perryman sobre aquela noite, que também não tinha conhecimento prévio sobre o suposto incidente.
Eu nunca soube disso, Perryman compartilhou.
Embora as feridas dessa morte imprevista ainda sejam recentes para Perryman, ele não poderia ficar sentado de braços cruzados e deixar a morte de sua esposa permanecer em vão.
Ele quer respostas de Elm Manor e, em última instância, justiça.
Vou pedir negligência contra minha esposa porque ela estava doente e eles não fizeram nada por ela, compartilhou Perryman.
Brown Chiari Attorneys, um escritório de advocacia localizado em Buffalo, está se preparando para representar Perryman em um processo judicial contra o Centro de Enfermagem e Reabilitação Elm Manor, com o objetivo de lutar em honra de sua memória, pressionando acusações de negligência sobre a instalação, sua equipe, gerência e proprietários .
Esse lugar deve ser fechado. Eles não se importam com você, disse ele.
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Falando de suas próprias experiências pessoais, Perryman insiste que se alguém procurar colocar um membro da família ou ente querido dentro de Elm Manor, ele os exorta veementemente a reconsiderar depois que sua esposa faleceu do COVID-19 e nunca foi notificado sobre isso.
No momento desta história, o Centro de Reabilitação e Enfermagem de Elm Manor é responsável por 18 mortes relacionadas ao COVID-19 em todo o condado, de acordo com os dados do escritório de Saúde Pública do Condado de Ontário divulgados na segunda-feira, 8 de junho - quase um mês atrás.
Com base no último relatório diário de seu website, 29 mortes ocorreram entre Elm Manor e o Ontario Centre for Rehabilitation and Healthcare dentro das duas instalações de lares de idosos em nível municipal.
No entanto, existem discrepâncias sísmicas com esta contagem atual de mortes em tempo real entre as informações apresentadas pelo Condado de Ontário e os números relatados pelo Departamento de Saúde.
A partir de 5 de julho, a planilha de morte do lar de idosos DOH do estado sugere que apenas 13 mortes foram COVID-19 confirmadas com um outro caso não confirmado a ser considerado como uma morte causada pelo vírus em Elm Manor - em vez das 18 mortes relatadas pelo condado a partir da atualização datada de 8 de junho.
Além disso, o Departamento de Saúde rastreou apenas quatro mortes confirmadas por COVID-19 no Ontario Center e nenhuma outra possível, o que contrasta fortemente com as 11 mortes relatadas pelo escritório de Saúde Pública do Condado de Ontário daquela mesma atualização diária em junho.
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